Question 1

Siparişim ne kadar sürede üretilir ve kargoya verilir?

Accepted Answer

Baskı onayınız verildikten sonra standart ürünlerimiz 24 ila 48 saat (1-2 iş günü) içerisinde üretilerek anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Özel kesimli veya lak/varak uygulamalı işlerde süre 3-4 iş günüdür.

Question 2

Kargo ücreti ne kadar? Ücretsiz kargo imkanı var mı?

Accepted Answer

OnBaskı üzerinden yapacağınız 750 TL ve üzeri tüm siparişlerde kargo tamamen ücretsizdir. 750 TL altındaki siparişlerde sabit 85 TL kargo bedeli uygulanır.

Question 3

Baskı için hangi dosya formatlarını kabul ediyorsunuz?

Accepted Answer

Baskı kalitesinin en üst düzeyde olması için vektörel PDF (Press Quality / PDF/X-1a), AI, PSD, TIFF veya minimum 300 DPI çözünürlükte JPG/PNG formatlarını kabul ediyoruz. Renk modunun CMYK olması ve 2mm taşma payı (bleed) bırakılması önerilir.

Question 4

Baskıda renk veya kesim hatası çıkarsa ne yapılır?

Accepted Answer

OnBaskı %100 Müşteri Memnuniyeti Garantisi sunar. Üretim veya matbaa kaynaklı kusurlarda, destek ekibimizle iletişime geçmeniz halinde siparişiniz öncelikli olarak ücretsiz yeniden basılır veya kesintisiz para iadesi yapılır.

Question 5

Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim?

Accepted Answer

Sitemizin üst menüsünde yer alan 'Sipariş Takip' sayfasına sipariş kodunuzu (örn: ONB-XXXXX) ve e-posta adresinizi girerek anlık üretim ve kargo takip durumunu sorgulayabilirsiniz.

Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

Sıkça Sorulan Sorular

Destek Talebi Oluşturun

Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

Sıkça Sorulan Sorular

Destek Talebi Oluşturun